STRATEGIE & MARKETING

Pourquoi le marketing doit-il être au cœur de la stratégie ?

Dans un environnement en perpétuelle évolution, Le marketing a été inventé pour développer la consommation de masse. Quel que soit le secteur d’activité, il est à présent incontournable si l’on veut se distinguer durablement sur son marché.

Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de stratégie positionnant l'offre en fonction de la demande du marché. Grâce notre expertise nous mettons en place une stratégie marketing adaptée au contexte économique de votre activité afin de mettre en avant les tendances et opportunités de développement et de fidélisation de votre portefeuille clients.

Notre approche stratégique permet de répondre de façon méthodique et personnalisée à vos objectifs de développement et de fidélisation de votre portefeuille clientèle. Comment construire son offre (produit ou service) pour qu’elle crée de la valeur pour le client final?. Trouver la politique de prix à mener ? Les modes de distribution possibles et la communication à adapter pour une publicité efficace. Tout responsable évoluant dans le secteur industriel ou financier, se doit donc d’en maîtriser les concepts fondamentaux. Car le marketing est une notion qu’il va intégrer de plus en plus souvent dans ses décisions ou dans ses relations au quotidien avec ses interlocuteurs.

Nos prestations vous permettent de :

• Comprendre les besoins des consommateurs qui penchent pour telle ou telle marque.
• Comprendre l’opinion des consommateurs.
• Comprendre leur mode de prise de décision.
• Analyser et comprendre le marché, qu’il soit grand public ou business to business (B to B).
• Segmenter les produits pour s’adapter aux besoins spécifiques.

Gérer une marque

Détenir une marque forte, dont la présence occupe une place de choix dans l’esprit de ses consommateurs et dans leurs réflexes de consommation, représente un avantage concurrentiel puissant. Une marque constitue également un actif financier. Les marques de certaines entreprises célèbres, parfois très récentes, valent en effet des milliards de dollars.

Elles élaborent ainsi toute leur stratégie autour d’une marque, externalisant les fonctions de conception et de production et se concentrant sur le marketing pour créer de la valeur et se différencier. De plus en plus de décisions opérationnelles – lancement de nouveaux produits ou de nouvelles gammes d’activités, choix de sous-traitants, par exemple – doivent ainsi être prises seulement après avoir considéré leur impact sur la marque, voire leur cohérence avec les valeurs et l’imaginaire que véhicule la marque auprès des consommateurs et des clients finaux.

Développer l'orientation client

Pour détenir un avantage concurrentiel sur le marché, une entreprise peut jouer sur les prix proposés, sur l’innovation ou sur l’image. Cela dit, un des moyens les plus efficaces pour se différencier, c’est de proposer un service de qualité qui réponde aux attentes des clients. Ce résultat va par ailleurs contribuer efficacement à l’image de l’entreprise.

Etre orienté client nécessite dès lors une stratégie sur le long terme, qui doit impliquer toute l’entreprise, du top management à chaque collaborateur. Cela exige aussi un changement de mentalité et une organisation interne tournée vers ce nouvel objectif : satisfaire les attentes des clients.

Utiliser les études de marché

Aussi brillante soit votre innovation, si elle ne rencontre pas son marché, vous risquez d’avoir perdu beaucoup de temps, et d’argent… Prendre le temps d’étudier ses clients, actuels et potentiels, n’est donc en aucun cas une étape superflue. Panels, enquêtes en ligne, études de satisfaction, les outils à votre disposition ne manquent pas. Mener des études informelles auprès de vos clients pour comprendre pourquoi ils achètent vos produits peut également s’avérer particulièrement rentable et judicieux. Pour cela, quelques règles simples peuvent être mises en pratique : rencontrez vos clients, mettez les en confiance pour recueillir le plus de retours de leur part, et n’oubliez pas, à la fin, de les remercier !