1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>

L'optimisation de performance

 
 

 

Management:

L'optimisation de la gestion des ressources humaines par le développement des potentiels, la mise à jour des connaissances, la mobilisation des compétences et des acteurs clés reste l'un des axes importants dans la recherche de développement d'entreprises.

 

» Lire la suite...

Le développement de votre potentiel

 

 

 Coaching:

Dans un contexte où compétence, réactivité et performance deviennent indispensables, l'optimisation de son potentiel et de ses ressources au service de son évolution, épanouissement et succès reste un gage d'efficacité dans le cadre professionnel ou privée.

 

 

» Lire la suite...

Le développement de stratégie

STRATEGIE
 

 

 

 

Stratégie et action:

Dans un environnement en perpétuelle évolution, la mise en place de stratégie adaptée vous permet de mettre en avant les tendances et opportunités de développement et de fidélisation. 

 

 

» Lire la suite...

Le levier de développement

 

 

 

 Force de vente:

Parce que la force de vente est un levier important de développement, après le diagnostic , nous identifions les opportunités liées au potentiel de votre entreprise et planifions ensemble une mission avec pour objectif de mettre en place une équipe performante.

 

» Lire la suite...
Previous
Suivant

Les programmes de formation

PROSPECTION COMMERCIALE

Cibler ses actions pour accroître ses ventes et ses marges

Moins de 30 % en face à face client ! C’est le pourcentage moyen de temps consacré par les commerciaux itinérants à cette activité à haute valeur ajoutée pour la vente. D'où l'importance de bien cibler et définir ses actions commerciales auprès des clients et prospects à haute valeur ajoutée pour atteindre ses objectifs commerciaux.

Cette formation propose une méthode concrète et efficace pour construire et piloter son plan d'actions commerciales. Elle agit comme un véritable accélérateur de résultats.

Le programme de la formation

1 Bâtir son plan de prospection commerciale :

  • Définir sa stratégie : ciblage
  • Choisir ses priorités et
  •  Définir ses objectifs.

2 Obtenir des rendez-vous qualifiés

  • Exploiter les fichiers : les principes clés, Internet.
  • Mailing, phoning, approche directe, réunions clients :
    • avantages et limites.
  • Prendre des rendez-vous :
    • franchir les barrages ;
    • répondre aux objections ;
    • verrouiller le rendez-vous.

3 Gagner la confiance du prospect

  • Préparer une visite
  •  Définir l'objectif adapté.
  • Favoriser le contact par des comportements appropriés.
  • Démontrer sa capacité d'écoute pour instaurer la confiance.

4 Réussir l'entretien prospect, même dans les cas difficiles

  • Susciter l'intérêt du prospect : les stratégies de questionnement gagnantes.
  • Engager vers l'action :
    • argumenter pour convaincre.
  • Les cas difficiles :
    • réticence, agressivité, silence…

5 Exercer un suivi efficace, "rester dans le paysage"

  • Organiser et faciliter le suivi avec des outils simples.
  • Faire de chaque client un apporteur d'affaires.

6 Optimiser ses actions commerciales et mesurer leur efficacité

  • Sélectionner les indicateurs pertinents.
  • Analyser le portefeuille en fonction de la stratégie commerciale.
  • Les tableaux de bord.

PUBLIC CONCERNE:  Commercial, ingénieur commercial, chargé d'affaires, chef d’entreprise, entrepreneur

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIF: Mettre en place un plan d'Actions Commerciales, identifier les segments de clients à cibler en priorité, s'approprier des méthodes ou moyens pour agir, bâtir et formaliser le plan d'actions commerciales, mesurer l'efficacité de ses actions commerciales.

DUREE: 3 JOURS     

LIEU: Toulouse      

LA GESTION D’EQUIPE

A- COMPRENDRE COMMENT TRAVAILLE VOTRE EQUIPE

  • Les indicateurs d'une bonne équipe
  • Harmoniser le travail d'équipe
  • Analyser le rôle de chacun dans votre équipe
  • Equilibrer les compétences au sein d'une équipe

B- LA MISE EN PLACE D'UNE ÉQUIPE PERFORMANTE

  • Bien fixer des objectifs
  • Etre un soutien à votre équipe
  • Etablir la confiance dans votre équipe
  • Optimiser la performance de votre équipe
  • Créer une équipe qui s’autogère
  • Construire avec une équipe existante

C-AMELIORER L'EFFICACITE DE VOTRE EQUIPE

  • L’analyse dynamique de votre équipe
  • Communiquer efficacement avec votre équipe
  • Animer les réunions d’équipes
  • Mise en réseau d’une équipe
  • Partage d'information au sein d'une équipe
  • Développer votre créativité
  • Résoudre les conflits dans une équipe
  • Améliorer les normes de travail dans l'équipe
  • Evaluer le Leadership

D-PRERPARER LES OBJECTIFS FUTURS DE VOTRE EQUIPE

  • Mesurer la performance
  • Suivre le progrès de votre équipe
  • Former votre équipe
  • Fixer des objectifs futurs
  • Récompenser la performance
  • S’adapter au changement
  • Planifier les objectifs futurs de l’équipe  

PUBLIC CONCERNE:  Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIF: Construire une équipe, Optimiser la gestion d'équipe, construire une équipe performante qui s'auto-gère, développer le leadership au service de l'équipe, acquérir la flexibilité pour manager l'incertitude.

DUREE: 3 JOURS     

LIEU: Toulouse    

MOTIVATION D’EQUIPE

A-ANALYSER  LA MOTIVATION
  • Identifier les niveaux de motivation 
  • Reconnaître le manque de motivation
  • Les signaux comportementaux de la démotivation
B-ACCROITRE LA MOTIVATION DE SON EQUIPE
  • Évaluer vos aptitudes à motiver
  • Comment être un manager qui motive
  • Amélioration de la communication
  • Créer la Culture de non-réprobation
  • La coopération Gagnante
  • Encourager la prise d'initiative
C-TIRER LE MEILLEUR DE VOTRE EQUIPE
  • La motivation individuelle et de groupe
  • Anticiper la démotivation
  • Travailler avec des gens démotivés
  • Évaluer efficacement les sources de motivations
  • L'évaluation des postes de travail
  • Motiver en enrichissant les postes
  • Motiver en responsabilisant
  • Motiver en bâtissant des carrières
D-RECOMPENSER LES REALISATIONS
  • Reconnaître l'excellence
  • Motiver par le changement
  • Récompenser les performances exceptionnelles
  • Comment maintenir une forte motivation
  • Quel motivateur êtes vous ?

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OBJECTIF: Comprendre les processus de motivation, accroître la motivation dans une équipe, tirer le meilleur d'une équipe, maintenir une forte motivation dans un groupe.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

NEGOCIER AVEC EFFICACITE

A-PREPARER UNE NEGOCIATION
  • La définition d'une négociation réussie
  • Les différents principes d'échange
  • La détermination des objectifs
  • La préparation personnelle
  • La connaissance de l'autre
  • Déterminer les objections
  • Le Choix des stratégies
  • L’Utilisation d'un ordre du jour
  • Créer une atmosphère propice
  • La gestion des places assises
B-CONDUIRE UNE NEGOCIATION
  • Juger l'humeur et introduire une proposition
  • Faire une proposition adaptée
  • Ecouter activement et faire face aux objections
  • Comprendre le langage corporel
  • Se positionner et argumenter
  • Ecouter et renforcer vos arguments
  • Influencer la position de l'autre partie
CLOTURER UNE NEGOCIATION
  • Gérer les positions  et opinions
  • Gérer une négociation qui se dégrade
  • Réussir la clôture d'une négociation
  • Le rôle d'un médiateur ou d'un arbitrage
  • Quel négociateur êtes vous? 

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OBJECTIF: Communiquer dans le but de persuader, savoir découvrir l'autre, connaître les techniques et tactiques pour persuader, savoir écouter et influencer l'opinion, réussir la clôture d'une négociation.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

DECIDER ET S'AFFIRMER

A-L’ANALYSE DES DECISIONS A PRENDRE

  • La définition d'une prise de décision efficace
  • Les différents styles de prise de décision
  • Connaitre votre culture d'entreprise
  • L'analyse de vos responsabilités
  • Être décisif ou ferme ?

B-CONSTRUIRE VOS DECISIONS

  • Identifier les causes et conséquences
  • Décider qui doit participer à la prise de décision
  • La méthode analytique
  • Générer les idées et développer  la pensée créative
  • Évaluer la pertinence des idées
  • La collecte d'information
  • Prévoir l'avenir dans la prise de décision
  • Utiliser des modèles
  • Minimiser les risques
  • Prévoir les  Stratégies sécuritaire en cas d’échec 
  • Évaluer les conséquences pour le personnel
  • Prendre votre décision
  • Obtenir l'approbation pour vos  décisions finales
C-MISE EN OEUVRE D’UNE DECISION
  • Développer un plan décisionnel
  • Communiquer une décision
  • Discuter des progrès de la décision
  • Surmonter les objections
  • Suivi des progrès
  • Gérer les décisions d'autres personnes 
  • Construire sur les décisions prises 
  • L'évaluation de vos capacités de décisionnaire

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, coach, cadre, entrepreneur...

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OBJECTIF: Améliorer ses capacités de décisionnaire, comprendre et anticiper les risques des décisions prises, consolider la mise en oeuvre des décisions, construire sur les décisions prises.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

REUSSIR LA DELEGATION

A-COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA DÉLÉGATION

  • Définition de la délégation
  • Pourquoi déléguer?
  • Reconnaître les tâches à déleguer pour faire face aux obstacles
  • Etablir et construire des bons rapports pour mieux déleguer

B-OPTIMISER VOTRE SAVOIR FAIRE EN DELEGATION

  • Sélectionner les tâches à déléguer
  • Décider des tâches à faire par vous même
  • Planifier la délégation d'une structure
  • Considérer les rôles de chacun
  • Comprendre les différentes responsabilités 
  • Choisir la bonne personne
  • Rédiger un briefing efficace
  • Obtenir l’accord de  principe

C-SUIVRE LA PROGRESSION DE LA DELEGATION

  • Mettre en place des contrôles
  • Minimiser les risques
  • Renforcer  la délégation
  • Fournir son soutien
  • Définir les limites
  • Donner le Feed-back
  • Féliciter et récompenser
  • Analyser les difficultés et grandir en délégant
  • Évaluer et développez vos aptitudes à déléguer

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODE PEDAGOGIQUE: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIF: Comprendre les principes de la délégation , construire une équipe performante qui s'auto-gère, développer le leadership pour mieux déleguer, contrôler la progression de la délégation et la consolider.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

REUSSIR VOS PRESENTATIONS  ORALES

A-LA PREPARATION D'UNE PRÉSENTATION

  • La Définition de vos objectifs
  • Connaître votre auditoire
  • Gérer la logistique
  • Connaître votre Salle
  • Clarifier vos objectifs
  • Trouver le matériel adapté
  • Structurer La présentation
  • Rédiger la présentation
  • Utiliser les auxiliaires audio-visuels
  • Les répétitions

B-L'IMPACT PERSONNELLE

  • La confiance en soi
  • Analyser votre apparence
  • Améliorer votre image corporelle
  • Améliorer votre voix 
  • Eliminer les tensions

C-LA REALISATION DE VOTRE PRÉSENTATION

  • Contrôler vos nerfs
  • Prendre la parole en toute confiance
  • Clôturer efficacement la présentation

D-GERER L’ AUDIENCE

  • Juger l'état d'esprit
  • Faire face aux questions
  • Faire face à l'hostilité
  • Évaluer vos capacités

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODES PEDAGOGIQUES: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIFS: Réussir sa prise de parole en toute confiance, préparer et élaborer sa prise de parole de manière structurée, augmenter son impact personnelles et faire face à l'hostilité.

DUREE: 2 JOURS

 LIEU: Toulouse     

GESTION EFFICACE DU TEMPS

L' EVALUATION DU TEMPS

  • L'analyse de votre emploi du temps
  • L'analyse de l'utilisation du temps disponible
  • L'évaluation de votre capacité à gérer le temps

LA PLANNIFICATION DU TEMPS

  • L'analyse des objectifs  et des priorités
  • Évaluer le plan de travail
  • Optimiser le temps de travail
  • Gagner du temps en pensant positivement

CREER UN ENVIRONNEMENT PROPICE AU GAIN DU TEMPS

  • Le rangement du bureau
  • La Classification des documents
  • Éviter les interruptions
  • Filtrer les informations
  • Travailler avec les autres
  • Bien gérer vos appels téléphoniques
  • Lecture et d'écriture
  • Servez vous des outils technologiques
  • Tenir des réunions
  • Voyage professionnel
  • Organiser son temps libre

GERER LE TEMPS DES AUTRES

  • Bien communiquer avec les autres
  • Gagner du temps en délégant
  • Mieux collaborer avec vos collègues
  • Manager votre Manager

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur...

METHODES PEDAGOGIQUES: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIFS: Apprendre à analyser son emploi du temps, organiser les priorités et planifier don temps avec efficacité, faire bon usage de son temps, gagner du temps en délégant et en collaborant.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

GESTION DU STRESS

A-INTRODUCTION

  • Comprendre le stress
  • Qu’est ce que le stress?
  • Reconnaître les symptômes
  • Mesurer le stress au travail

B-ANALYSER LES CAUSES DU STRESS

  • La Société en mutation
  • L’évolution de l'organisation
  • L'évolution des pratiques
  • L’analyse du  Job
  • Évaluer vos relations
  • Évaluer votre environnement 

C-FAIRE FACE AU STRESS EN MILIEU PROFESSIONNEL

  • Identifier vos attitudes face au stress
  • Élaborer une stratégie gagnante
  • Prendre des mesures positives
  • Se retrouver au bureau
  • Améliorer la gestion du temps
  • Bien communiquer avec soi-même
  • Retrouver l’équilibre interne
  • Prendre le temps de se détendre
  • Reconnaître le stress chez les autres
  • Analyser les personnalités et dé-stresser les autres

D-COMMENCER LA GESTION DU STRESS CHEZ SOI

  • Faire des pauses
  • Apprendre à se détendre
  • Développer vos centres d’intérêts
  • Améliorer votre régime alimentaire

PUBLIC CONCERNE: Dirigeant, manager, cadre, entrepreneur, salarié...

METHODES PEDAGOGIQUES: Alternance d’apports théoriques et pratiques

OJECTIFS: Reconnaître le stress chez soi et dans une équipe, vaincre le stress, créer un climat propice à une bonne gestion du stress, retrouver l'équilibre interne.

DUREE: 3 JOURS

LIEU: Toulouse     

Le développement de votre potentiel

Le point essentiel d’expression du  potentiel!

Facteur essentiel d’expression de vos potentialités au niveau professionnel ou personnel, le mental nous guide, stimule et dirige nos pensées, émotions et actions.  

La qualité du mental fait la différence entre deux compétences plus ou moins égales. C'est lui qu'il faut chercher derrière toute pensée, parole, attitude ou toute action. Il peut être fondé sur un roc inébranlable ou sur des sables mouvants par moment.

Et  quoiqu’on en dise, il reste le gage de notre efficacité et de notre performance….Combien d’occasions tant rêvées sommes nous passés à côté parce que nous n’étions pas présent mentalement ?

Vous avez certainement la réponse car vous savez certainement que nos actes, nos paroles et nos attitudes ne sont rien d’autre que les manifestations extérieures de notre état d’esprit que nous faisons paraitre dans différentes situations.

Le rôle du coach

Le coach vous aide à clarifier vos objectifs en fixant les étapes réalistes et réalisables en accord avec votre personnalité profonde et vos aspirations, il vous aide à retrouver votre motivation ou de la stimuler pour atteindre vos objectifs prédéfinis, il vous aide à exploiter vos ressources en renforçant votre confiance en vous et en favorisant la libération de votre potentiel, il vous aide à d’agir en tout autonomie en repoussant vos limites et en augmentant l’estime de soi, l’expression de soi, pour votre épanouissement personnel ou professionnel.

Le coach vous aide à modifier vos représentations limitantes, vos comportements pour l'atteinte des objectifs définis dans le temps et l’espace.

Le Coach personnel vous aide à trouver des solutions en vous aidant à trouver un ensemble de techniques et compétences nécessaires à vos objectifs, à améliorer votre mode de communication avec vous même et les autres, à mieux gérer vos priorités, votre temps. Il vous aide à prendre conscience de vos potentialités et de les améliorer : intelligence, créativité, charisme et leadership...et de pouvoir vous en servir de façon optimale

Utiliser son potentiel de manière optimale!

Dans un contexte (personnel ou professionnel) où compétences, réactivité, efficacité et performances deviennent indispensables. Tout un chacun peut aujourd'hui optimiser son potentiel à l'aide du coaching en utilisant ses ressources au service de son évolution, épanouissement, succès et de ses réussites.

A l’échelle de l’entreprise, le changement est une question récurrente, en continuant de progresser régulièrement au sein d'une organisation, nous devons favoriser l’adéquation des ressources aux différents projets de l’entreprise.

Au niveau d’un manager, quelle que soit la taille de l’équipe, il est confronté un jour ou l’autre à la délicate question de l’évolution ou du changement. Comment l’anticiper ? Comment concilier les objectifs assignés, qui exigent de garder la "tête froide " au sein de l'entreprise.

Gérer l'équilibre vie privée - vie professionnelle

Construire avec succès un équilibre entre vie privée et sa vie professionnelle n'est plus une question exclusivement individuelle mais un enjeu pour toute entreprise.

En effet, aujourd’hui, la plupart des dirigeants s’accordent à reconnaître que des collaborateurs stressés, travaillant de longues journées et ne se donnant pas les moyens de se ressourcer à l’extérieur de leur travail ne peuvent créer de la valeur sur le long terme. Si certaines périodes réclament en effet des sacrifices, il est nécessaire de respecter au moins un certain équilibre sur le moyen terme.

À ce titre, les dirigeants se doivent d’être eux-mêmes exemplaires. Il faut dépasser la culture des successions d’heures rarement productives au bureau, et chacun doit être formé à la performance et à la gestion efficace de son temps.

Donner du feedback

Tout collaborateur a besoin de feedback. C’est un moyen d’abandonner ses mauvaises habitudes, d’en savoir plus sur soi-même et ainsi de progresser. Mais afin d’améliorer la conscience de soi, un feedback, ou retour d’informations sur des actions menées, doit être constructif. Pour cela, il faut veiller, entre autres, à l’exprimer au moment approprié, à être clair et concis, à ne se baser que sur des faits concrets… Par opposition, un feedback devient destructif quand il laisse le collaborateur avec un sentiment négatif de lui-même ou bien lorsqu’il ne donne aucune clé pour construire l’avenir.

Exprimer un feedback – tout comme le recevoir – n’est pas simple, la forme et le fond ayant chacun leur importance.

Développer les hauts potentiels

Développer des leaders à l’intérieur de l’organisation la rend moins dépendante du marché externe et aide à construire un avantage compétitif durable. La plupart des grandes entreprises l’ont compris, qui ont bâti des programmes de développement ou des universités d’entreprises dont la mission est de repérer puis de développer ces potentiels pour les préparer aux postes de direction de demain. Mais le développement du leadership est aussi une question de culture. Les mécanismes récompensant les managers qui ont développé des leaders sont encore rares. La notion même de leadership est aussi souvent mal comprise, peu de personnes imaginant un leader qui ne soit pas charismatique ou comparable à Winston Churchill ou Nelson Mandela. Développer des leaders commence donc souvent par définir ce que l’entreprise appelle leadership, ce qu’elle attend de ses leaders et quels sont les chemins pour développer son leadership personnel

Former

La mise en réseau des savoirs et des bonnes pratiques est aujourd’hui un enjeu majeur pour l’entreprise, et tout manager peut avoir un rôle de formateur occasionnel à jouer. Comment dès lors interpréter celui-ci avec succès, quand il s’agit plutôt de mener une véritable révolution copernicienne, plaçant les participants au coeur de la formation, sans se focaliser sur un contenu pré-formaté ? Première idée-clé qu’il convient de suivre : la réussite se forge dès la préparation de la formation. Ensuite, il est indispensable d’apporter à cette dernière du rythme et du dynamisme pour faire vivre votre formation et atteindre les objectifs fixés. Moins de technique, plus de méthode : telle est l’attitude pédagogique du formateur occasionnel performant !

Développer l'autonomie

Aujourd’hui, le rôle du manager s’apparente à un véritable exercice d’équilibriste : être présent quand c’est nécessaire, savoir s’effacer tout en restant disponible, manier la fermeté sans pour autant tomber dans l’autoritarisme… Pour être efficace, un manager doit en effet savoir s’adapter aux situations et aux personnes et suivre à chaque fois différents profils de management. Plus précisément, les quatre styles de management à sa disposition constituent pour lui un véritable atout, dont la maîtrise lui permettra d’évaluer la situation et le degré d’autonomie de ses collaborateurs et d’adopter à chaque cas l’attitude appropriée. Quatre profils qui sont le meilleur moyen de contribuer activement à l’autonomie des collaborateurs.

Accompagner et coacher

Qu’est-ce qu’un manager aujourd’hui ? Ou, plutôt, que devrait être un manager ? Celui qui possède l’expertise technique ? Ou celui qui sait faire travailler ensemble les autres dans un souci de performance ? En tout cas, c’est moins celui qui fait, que celui qui fait faire, tout en sachant mettre en œuvre le changement au sein de son équipe.

Etre manager aujourd’hui exige en effet de comprendre les principes de base de la psychologie et de se doter de méthodes pour susciter et accompagner le changement. Car, la plupart du temps, les freins dans l’acquisition de comportements efficaces ou dans l’adoption du changement par un collaborateur tiennent aux représentations que ce dernier a de son travail et de son environnement. C’est en lui faisant prendre conscience de ces représentations et en les faisant évoluer que le manager le fera progresser durablement. S’initier aux principes du coaching est indispensable pour tous ceux qui sont convaincus que « le changement ne s’opère pas par décret ».

POUR AMELIORER VOS PERFORMANCES INDIVIDUELLES OU COLLECTIVES :

Le Coach ( MFOCHIVE) diplômé en PNL par l’IFPNL ayant une bonne connaissance de l'entreprise, une expérience en management d’équipe et en compétition sportive de haut niveau (Champion de France 2009 de France de full contact), reste à votre écoute dans votre démarche de développemnent de potentialité…

Et d'autres professionnels et formateurs  spécialisés en PNL, visualisations, projections mentales et optimisation de la dichotomie cérébrale (utilisation des différentes aires du cerveau)...Analyse transactionnelle.